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Que choisir, et où cela arrive
Tout arrive dans la même boîte — le sujet nous dit simplement ce que nous regardons avant de l’ouvrir.
| Sujet | À utiliser pour |
|---|---|
| Aide sur mon compte ou mes données | Votre compte, vos portefeuilles, un import qui a échoué, un chiffre qui semble faux |
| Confidentialité, accès ou suppression des données | Exercer un droit prévu par la Politique de confidentialité — accès, rectification, effacement, portabilité, opposition |
| Connexions aux courtiers et imports | Un courtier que nous ne lisons pas encore, une connexion qui ne se synchronise plus, un format de relevé qui a échoué |
| Vulnérabilité de sécurité | Quelque chose que vous avez trouvé et que nous devrions corriger avant que ce soit public. Signalé de bonne foi, cela reste entre nous le temps de le faire. |
| Partenariat ou intégration | Partenariats de données, intégrations, tout ce qui est commercial |
| Presse | Interviews, citations, tout ce qui porte une signature |
| Question générale | Tout le reste |
Nous répondons depuis une adresse Marisco à l’e-mail que vous indiquez dans le formulaire : vérifiez que c’est bien une adresse que vous consultez.
Si vous préférez écrire directement — ou s’il vous faut une adresse pour une notification formelle ou légale — utilisez legal@trymarisco.com. Les demandes relatives aux données ont leur propre voie, décrite dans la Politique de confidentialité.
Marisco est un outil d’analyse pédagogique. Ce n’est pas un conseiller financier, ce n’est pas un conseiller en investissement enregistré, et rien de ce que nous vous répondons ne constitue un conseil en investissement.